"El 70% de errores médicos se originan por fallas en comunicación"
(Journal of Patient Safety, 2023).
"En nuestros servicios de enfermería domiciliaria, la comunicación asertiva es un pilar"
Técnicas de Comunicación Asertiva
🔹 "Piensa en el problema, no en la persona"
Ejemplo práctico: Cómo abordar discrepancias en dosis de medicamentos sin culpar al equipo.
🔹 "Escucha activa"
Técnica "PARA" (Pausa, Asiente, Repite, Actúa).
🔹 "Lenguaje verbal y no verbal"
Datos: El 93% de la comunicación es no verbal (tono, gestos, postura).
Caso CEIPAS: Entrenamiento anual en lenguaje corporal para enfermeras.
Beneficios en Cuidados Médicos
- Reduce estrés del paciente y familiares.
- Previene errores en administración de medicamentos (vinculación a blog de "10 Correctos").
En CEIPAS IPS, combinamos protocolos técnicos con comunicación humana.
¿Necesitas cuidados con estándares internacionales?
