"El 80% de los errores médicos se pueden prevenir con una comunicación efectiva"
(Estudio OMS, 2024).
"Implementamos técnicas de comunicación asertiva
en todos nuestros servicios de cuidado"
Principios Clave de la Comunicación Asertiva
🔹 "Piensa en el problema, no en la persona"
Ejemplo CEIPAS: Abordaje de discrepancias en tratamientos sin culpar al paciente.
🔹 "Escucha activa"
Técnica "ESCUCHA" (Escuchar, Sintetizar, Clarificar, Unificar, Actuar).
🔹 "Lenguaje verbal y no verbal"
Capacitación continua a nuestro equipo en comunicación no verbal.
Beneficios en el Cuidado de la Salud
- Reduce ansiedad en pacientes crónicos.
- Mejora la adherencia a tratamientos.
- Fortalece la confianza paciente-familia-equipo médico.
En CEIPAS IPS, cada palabra cuenta.
¿Buscas cuidados médicos con comunicación efectiva?"
